1. En tant que pharmacien, pourquoi est-ce important et quel est votre rôle pour aider les personnes à gérer leur poids?

Nous voyons depuis plusieurs années, une augmentation de la clientèle avec un surplus de poids. Les maladies graves comme le diabète et l’hypertension artérielle en sont également augmentés par le fait même. Pour mon équipe et moi-même, la prévention est très importante. La médication est une avenue, mais elle doit être absolument accompagnée de saines habitudes de vie. La gestion du poids est donc primordiale dans ce processus. Le pharmacien est le professionnel de la santé le plus accessible du système. Il a un rôle primordial à jouer en prévention et en la promotion de saines habitudes de vie à mon avis.

2. Quels sont les principaux avantages du Protocole Ideal Protein ? Qu’est-ce qui le différencie des autres programmes?

L’efficacité et le suivi sont, je crois, les points forts de ce protocole. Les gens voient rapidement des résultats ce qui est motivant et les poussent à persévérer dans le protocole. De plus, ils sont informés à chaque rencontre par la ‘’coach alimentaire’’ pour le ‘’après’’.

3. Veuillez discuter de la manière dont le protocole Ideal Protein aide vos patients à obtenir de meilleurs résultats et santé soutenue.

Comme j’expliquais à la question précédente, les clients sont suivis étroitement, de façon hebdomadaire, autant pour le protocole et ses progrès ainsi que pour l’enseignement qui est fait par des ‘’coachs alimentaires’’ motivés et compétents. Un enseignement constant est offert afin de fournir tous les outils nécessaires aux clients, et de les aider à maintenir leur poids après le protocole. C’est une grande force.

4. Pouvez-vous discuter de ce qui a été l’élément décisif où vous avez décidé qu’Ideal Protein était le programme que vous souhaitez ajouter à vos services de pharmacie?

Nous sommes une équipe motivée qui est toujours ouverte à de nouveaux projets. Le protocole IP était parfaitement compatible aux pratiques que l’on prône dans notre pharmacie : la prévention et les saines habitudes de vie. Après avoir lu la documentation sur IP ainsi qu’avoir pris connaissance de son efficacité, nous avons décidé de l’intégrer.

5. Pour ceux qui ne s’interrogent que sur les produits Ideal Protein, et avec tant de produits de perte de poids sur le marché, qu’est-ce que vous leur dites?

Je leur dis que IP est un protocole développé par un médecin. Que c’est efficace et surtout bien encadré.

6. Les pharmaciens sont parfois préoccupés par le temps qu’il faudra pour mettre en œuvre et maintenir un nouveau programme clinique / consultatif. En ce qui concerne les ressources du personnel.

a.Pouvez-vous nous parler de la mise en place d’Ideal Protein dans votre pharmacie?

La clé de la réussite de IP sont les coachs. Ils/elles doivent être motivées, débrouillards, empathiques et persévérants. J’ai eu la chance d’avoir deux coachs qui ont perdu beaucoup de poids avec IP. Elles partagent leur expérience, cela amène une toute autre dimension lors du suivi à mon humble avis. Les deux coachs étaient déjà employés à la pharmacie. Il a fallu remanier l’horaire, de semaine en semaine, selon l’augmentation de la clientèle, mais avec une bonne équipe et l’aide de la gérante, le déroulement a bien été. J’ai dû faire un bureau dédié seulement à IP.

b. Pouvez-vous nous parler des opérations hebdomadaires d’Ideal Protein dans votre pharmacie?

Au début, les coachs rencontraient les clients dans le bureau de consultation du pharmacien, mais cela est rapidement devenu impossible. Les deux coachs se partagent 25h-30h de IP par semaine, dont une plage horaire en soirée. Si un client a des problèmes (ex : constipation, hypotension, ou encore des effets secondaires dues aux multivitamines,…) la pharmacienne est consultée immédiatement. Le bureau est annexé au laboratoire. Une caisse est tout juste à côté, ce qui n’embourbe pas la chaîne de travail du laboratoire.

7.Comment Ideal Protein a-t-il eu une incidence sur votre pharmacie du point de vue commercial?

IP a amené une nouvelle clientèle. Comme je suis la seule à offrir IP dans mon secteur, cela amène une fidélité et une affluence dans mon commerce. IP est devenu rapidement une source non négligeable de revenus.

8.Les pharmaciens peuvent ne pas avoir été formé de manière significative à propos de la nutrition et la gestion du poids. Comment Ideal Protein vous prépare-t-il vous et votre personnel pour être prêt à gérer les patients?

Il y a beaucoup de documentation pertinente. Les coachs sont très bien formés et la représentante est très présente. Facile de s’y retrouver dans la documentation scientifique.

9. Avez-vous des conseils pour les pharmacies qui envisagerait ajouter le protocole Ideal Protein?

C’est une valeur ajoutée à votre pharmacie, autant pour les clients qui apprécient grandement ce protocole que pour nous les pharmaciens, qui avons l’impression de faire vraiment davantage pour nos patients afin de leur offrir une meilleure qualité de vie. Une fois que IP est bien intégré dans l’entreprise, avec les bonnes personnes (coachs), cela devient rapidement une source de revenu non négligeable et un excellent service de plus pour la pharmacie.